Perguntas frequentes: Respostas claras para perguntas comuns
Perguntas Mais Frequentes
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Quanto tempo demora o transporte?
Todas as encomendas são processadas dentro de 1-2 dias úteis, nosso quadro de entrega típico é de 7-10 dias úteis. Dependendo da sua localização, você pode receber seu item muito mais cedo.
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Posso devolver um produto se o meu animal de estimação não gostar?
Claro! Se o seu animal de estimação não é um fã, basta entrar em contato dentro de 14 dias e vamos ajudá-lo a resolver um retorno ou troca. Não há confusão.
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Os seus produtos são seguros para todos os animais de estimação?
Sim - nós só estoque itens que confiamos e usaríamos com nossos próprios animais de estimação. Todos os produtos passam por uma verificação de qualidade e são seguros para os tipos e tamanhos recomendados para animais de estimação.
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Como posso contactá-lo se tenho mais perguntas?
Você pode nos enviar mensagens através do nosso formulário de contato, e-mail para [support@fursera.com], ou enviar-nos um DM no Instagram ou Facebook - geralmente respondemos dentro de 24 horas.
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Como posso usar um código de desconto?
Para usar um código de desconto, basta digitá-lo no campo designado no carrinho de compras e clique em "Aplicar". O desconto será automaticamente deduzido do seu total.