Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De gebruikelijke bezorgtijd is daarna 7–10 werkdagen. Afhankelijk van je locatie kan je bestelling eerder aankomen.

Kan ik een product retourneren als mijn huisdier het niet fijn vindt?

Ja. Neem binnen 30 dagen na bezorging contact met ons op. We controleren of het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet en helpen je met een retour of omruiling.

Zijn de producten veilig voor alle huisdieren?

We selecteren producten die geschikt zijn voor de aanbevolen diersoorten en maten. Houd altijd toezicht tijdens gebruik en volg de productinstructies. Kies een maat en toepassing die bij je huisdier passen.

Hoe kan ik contact opnemen?

Gebruik ons contactformulier, mail naar support@fursera.com of stuur ons een bericht via Instagram of Facebook. We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Voer de kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenen en kies Toepassen. Wanneer de code geldig is, wordt de korting automatisch van het totaalbedrag afgetrokken.