Politique d'expédition

Chez Fursera, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes aussi rapidement que possible afin que vous receviez vos produits sans retards inutiles. Notre objectif est de vous offrir des options d'expédition fiables, où que vous soyez. Chaque jour, nous livrons nos produits à des clients du monde entier tout en maintenant le plus haut niveau de service et de réactivité.

Traitement des commandes et heure limite

Notre période de traitement s'étend généralement sur 1 à 3 jours ouvrables, au cours desquels nous effectuons des contrôles d'assurance qualité et d'emballage pour nous assurer que chaque article arrive en excellent état.

Heure limite de commande :
Les commandes passées avant 18 h 00, heure de Hong Kong (HKT), commenceront à être traitées le même jour ouvrable. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois préparée, votre commande sera remise à nos partenaires d'expédition de confiance.

Frais d'expédition

Nous proposons des tarifs d'expédition simples et transparents :

Commandes inférieures à 39 $ US : frais d'expédition de 4,99 $
Commandes de 39 $ US ou plus : expédition GRATUITE

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la valeur de votre commande et de la destination de livraison.

Nous organisons également des promotions et des réductions exclusives tout au long de l'année, alors restez connecté pour les offres spéciales.

Où est mon numéro de suivi ?

Les informations de suivi sont généralement disponibles dans un délai de 1 à 3 jours après l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et les détails de suivi.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la page Contactez-nous ou laisser un message via le chat en ligne.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés varient selon l'endroit :

États-Unis : 6 à 12 jours ouvrables
Royaume-Uni : 4 à 8 jours ouvrables
Australie : 6 à 10 jours ouvrables
Canada : 6 à 10 jours ouvrables
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Autres pays : 8 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps et pourrait s'étendre jusqu'à 3 semaines.

Expédition pendant les fêtes

Pendant les périodes de fêtes très chargées, en particulier en novembre et décembre, les délais d'expédition peuvent être légèrement plus longs que d'habitude en raison de l'augmentation de la demande et des retards des transporteurs.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant ces périodes.

D'où expédiez-vous ?

Nous travaillons avec des usines et des entrepôts partenaires en Amérique du Nord, en Asie et en Europe.

Pour cette raison, lorsque vous commandez plusieurs produits, certains articles peuvent être expédiés séparément à partir de différents entrepôts.

Devrai-je payer des droits de douane ?

Pour la plupart des pays, les frais de douane ne sont généralement pas requis.

Cependant, selon les réglementations d'importation de votre pays et la valeur de votre achat, des frais de douane peuvent occasionnellement s'appliquer.