Politique de confidentialité

Fursera gère ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). Fursera est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services ou communiquez autrement avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité.

Comprendre notre politique de confidentialité

Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les renseignements recueillis anonymement ou qui ont été dépersonnalisés, de sorte qu'ils ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, renseignements sur les cartes de paiement, renseignements sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Renseignements sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements sur les transactions : articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier, que vous ajoutez à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, et vos transactions passées.
• Communications avec nous : renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande de soutien à la clientèle.
• Renseignements sur l'appareil : renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Renseignements sur l'utilisation : renseignements concernant votre interaction avec les Services, y compris la façon et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos renseignements personnels;
• Automatiquement par le biais des Services : y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de témoins et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services : y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, pour traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et les échanges, pour vous permettre de publier des avis et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes possibles, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quiconque.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un soutien à la clientèle, pour être à votre écoute, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à un processus légal valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une enquête civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage dans le nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici .
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les renseignements que vous soumettez aux services seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre lieu de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements obtenus de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle sur les enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance d'avoir "partagé" ou "vendu" (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que le fait que nous ayons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini dans les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous le traiterons automatiquement comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à support@fursera.com ou nous contacter au 24-38 Ashley Road, BUILDING,34 ASHLEY RD TSIM SHA TSUI KLN CITY HONG KONG, Tsim Sha Tsui, KL, HK Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Collecte et utilisation des données

Notre politique de confidentialité décrit clairement les types de données personnelles que nous recueillons et la manière dont elles sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous veillons à ce que seules les informations nécessaires soient collectées, telles que les coordonnées et les données d'utilisation, qui nous aident à fournir des services personnalisés et à maintenir les normes de sécurité. La transparence est essentielle, et nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et à ne jamais les partager avec des tiers non autorisés.

Mesures de sécurité des données

La protection de vos données est une priorité absolue, comme en témoigne notre politique de confidentialité. Nous mettons en œuvre des technologies et des protocoles de sécurité avancés pour empêcher l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés de vos informations personnelles. Des audits et des mises à jour réguliers garantissent que nos défenses restent à jour, vous offrant une tranquillité d'esprit quant à la sécurité de vos données lors de vos interactions avec notre plateforme.

Vos droits et vos choix

Notre politique de confidentialité vous donne un contrôle total sur vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression des informations que nous détenons à votre sujet. De plus, vous pouvez refuser certaines utilisations des données, telles que les communications marketing. Notre engagement est de respecter vos préférences et de nous conformer aux lois applicables en matière de confidentialité pour protéger vos droits en tout temps.