Returpolicyöversikt
på At at FurseraKundtillfredsställelse är vår högsta prioritet. Vi är engagerade i att erbjuda högkvalitativa produkter och en smidig shoppingupplevelse för kunder över hela världen. Denna policy beskriver dina rättigheter och våra förfaranden för avbokningar, returer och återbetalningar.
1. rätt till utträde (EU-kunder)
Om du är belägen i Europeiska unionen och köpt din produkt online eller genom andra distansförsäljningsmetoder, har du rätt att dra tillbaka från ditt inköp inom EU. 14 kalenderdagar utan att ge någon anledning.
För fysiska produkter börjar 14-dagarsperioden från den dag du får objektet.
Om inte annat krävs enligt tillämplig EU-lagstiftning ska ångerrätten utövas i enlighet med samma villkor, begränsningar och förfaranden som anges i denna återvändandepolitik.
För att utöva denna rätt, vänligen kontakta oss på:
support@Fursera.com
2. Fursera 30-dagars återvändandepolitik (över hela världen, inklusive EU)
Utöver lagliga rättigheter enligt lokala konsumentlagar, Fursera erbjuder ett 30 dagars returpolitik över hela världenFrån och med det datum din beställning levereras.
Vi accepterar returer för båda defekta och icke-defekta produkter.
För att vara berättigad till en avkastning måste objektet:
- Vara oanvänd (endast nytt villkor) och i samma skick som mottaget
- Var i sin originalförpackningar, inklusive alla tillbehör och material
- åtföljas av Bevis på köp (ordernummer eller kvitto)
Vi gör Inte inte Acceptera returer för:
- Artiklar returnerade mer än 30 dagar efter leverans
- Produkter som visar tecken på användning, skada, modifiering eller saknade delar (om inte orsakas av vårt fel)
- Presentkort eller digitala/nedladdningsbara produkter
- Personliga eller anpassade objekt där tillämpligt
Defekta, skadade eller felaktiga objekt
Inspektera ditt paket vid ankomsten. Om ditt objekt är defekt, skadad eller felaktigt, kontakta oss omedelbart på:
För att hjälpa oss lösa problemet snabbare, vänligen inkludera:
- Din din Ordernummer
- Ett klar beskrivning av frågan
- Fotografier eller kort video visa problemet
Om bekräftas kommer vi att ge en lämplig resolution utan extra kostnad.
Returmetod & Kostar
Returer hanteras via post.
För att göra returprocessen enklare, en fri returmärkning ingår med stödberättigande avkastning.
- Inga återköpsavgifter Debiteras.
- Original fraktavgifter är icke återbetalningsbara om inte avkastningen beror på en defekt, skadad eller felaktig artikel.
Objekt måste returneras efter instruktionerna från vårt supportteam.
5. Återbetalningsbearbetning
När din avkastning tas emot och inspekteras kommer vi att meddela dig via e-post.
Godkända återbetalningar behandlas inom 15 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.
Observera att banker och betalningsleverantörer kan kräva ytterligare tid för att återbetala återbetalningen på ditt konto.
Om du inte har fått din återbetalning efter 15 arbetsdagar Från godkännande, vänligen kontakta:
6. utbyten
Vi accepterar utbyten inom samma 30 dagars returfönster, förutsatt att objektet uppfyller våra returbehörighetskrav.
För att vara berättigad till ett utbyte måste objektet:
- Vara oanvänd (endast nytt villkor) och i dess ursprungliga skick
- Inkludera originalförpackningar och alla tillbehör
- åtföljas av Bevis på köp (ordernummer eller kvitto)
För att begära ett utbyte, vänligen kontakta oss på:
Vårt supportteam kommer att ge utbytesinstruktioner och lämplig returadress.
När det returnerade objektet tas emot och inspekteras kommer vi att behandla utbytet och tillhandahålla uppdaterad fraktinformation i förekommande fall.
7. Hur man startar en retur eller avbokning
För att begära en retur, avbokning eller uttag, vänligen e-post:
Vårt supportteam kommer att ge alla nödvändiga instruktioner och lämplig Returadress.
Objekt som skickas tillbaka utan tidigare tillstånd kommer Inte inte accepteras.
8. Kontakta oss
E-post: support@Fursera.com
på At at FurseraVi står stolt bakom våra produkter och är engagerade i att lösa eventuella problem med rättvisa, öppenhet och omsorg - var du än befinner dig i världen.