A visszatérési politika áttekintése
A FurseraA vásárlói elégedettség a legfontosabb. Elkötelezettek vagyunk, hogy minőségi termékeket és a vásárlók számára világszerte zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítsunk. Ez a politika felvázolja az Ön jogait és a törlési, visszatérési és visszatérítési eljárásokat.
1. Elvonási jog (EU-fogyasztók)
Ha Ön az Európai Unióban található és megvásárolta termékét online vagy egyéb értékesítési módszerekkel, akkor joga van visszavonni a vásárlást 14 naptári nap - Nem volt rá okom.
Fizikai termékek, a 14 napos időszak kezdődik a nap, amikor megkapja a terméket.
Amennyiben az alkalmazandó uniós jog másként nem rendelkezik, az elállási jogot az e visszatérési politikában meghatározott feltételekkel, korlátozásokkal és eljárásokkal összhangban kell gyakorolni.
E jog gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
support@Fursera.com
2. Fursera 30- napos visszatérési politika (Világszerte, beleértve az EU-t is)
A helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogokon kívül, Fursera a 30 napos visszatérési politika világszerteA rendelés kézbesítésének napjától kezdve.
Mindkettőért elfogadjuk a megtérülést. hibás és nem hibás termékek.
A megtérülésre való jogosultsághoz a tételnek:
- Be nem használt (csak új állapot) és ugyanabban az állapotban, mint amit kapott
- Legyen a eredeti csomagolása tartozékok és anyagok kivételével
- A kíséret: a vásárlás igazolása (tételszám vagy átvétel)
Igen. nem a következő esetekben fogadhat el hozamokat:
- A tételek több mint 30 nap a szállítás után
- A használat, a károsodás, a módosítás vagy a hiányzó részek jeleit mutató termékek (kivéve, ha a hibánk miatt nem)
- Ajándékkártyák vagy digitális / letölthető termékek
- Személyre szabott vagy személyre szabott tételek, ahol alkalmazható
3. Hibás, sérült vagy hibás elemek
Kérjük, érkezéskor ellenőrizze a csomagját. Ha a termék hibás, sérült vagy hibás, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
A kérdés gyorsabb megoldásában a következő elemek szerepelnek:
- A a rendelés száma
- A egyértelmű leírás A kérdés
- Fényképek vagy rövid videó a probléma megjelenítése
Ha megerősítést nyer, megfelelő megoldást biztosítunk, többletköltségek nélkül.
4. Visszatérési mód & Költségek
A visszatéréseket kezelik. postán.
Hogy megkönnyítsük a visszatérést, a visszaküldés ingyenes, támogatható megtérüléssel.
- Nincs újratelepítési díj - Feltételezzük.
- Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha a megtérülés hibás, sérült vagy hibás tételnek köszönhető.
A tételeket a támogató csapatunk utasításainak megfelelően kell visszaküldeni.
5. A visszatérítés feldolgozása
Amint a visszatérés érkezik és ellenőrzi, mi értesítjük Önt e-mailben.
A jóváhagyott visszatérítéseket az Európai Unió Hivatalos Lapjában kell feldolgozni. 15 munkanap az eredeti fizetési módhoz.
Felhívjuk figyelmét, hogy a bankok és a pénzforgalmi szolgáltatók további időt kérhetnek a visszatérítés számláján való megjelenítésére.
Ha nem kapta meg a visszatérítését 15 munkanap jóváhagyásból, kérjük, lépjen kapcsolatba:
6. Kiváltások
Ugyanazon a téren belül fogadjuk el a cseréket. 30 napos visszatérési ablak, feltéve, hogy a tétel megfelel a visszatérés támogathatósági követelményeknek.
A jogdíjra való jogosultsághoz a tételnek:
- Be nem használt (csak új állapot) eredeti állapotában
- A "Code" (név) (nem) eredeti csomagolás és valamennyi tartozék
- A kíséret: a vásárlás igazolása (tételszám vagy átvétel)
Cserét kérve, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
A támogató csapatunk megadja a cserekapcsolati utasításokat és a megfelelő válaszcímet.
Amint a visszaküldött tétel megérkezik és megvizsgáljuk, feldolgozzuk a cserét, és adott esetben naprakész szállítási információkat adunk meg.
7. Hogyan lehet elindítani a visszatérés vagy a törlés
Visszatérés, törlés vagy visszavonás kéréséhez kérjük, e-mailben küldje el:
A támogató csapatunk minden szükséges segítséget megad. utasítások és a megfelelő feladó.
A korábbi engedély nélkül visszaküldött tételek nem elfogadottnak kell lennie.
8. Kapcsolatfelvétel
E-mail: support@Fursera.com
A Furserabüszkén állunk termékeink mögött, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden kérdést tisztességesen, átláthatóan és gondossággal oldjunk meg - bárhol is vagyunk a világban.