Preguntas frecuentes: Respuestas claras a preguntas comunes
Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tiempo lleva el envío?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, nuestro marco de entrega típico es de 7-10 días hábiles. Dependiendo de su ubicación, puede recibir su artículo mucho antes.
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¿Puedo devolver un producto si a mi mascota no le gusta?
¡Por supuesto! Si tu mascota no es fan, ponte en contacto dentro de 14 días y te ayudaremos a resolver un retorno o un intercambio. No hay escándalo.
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¿Están tus productos seguros para todas las mascotas?
Sí - sólo almacenamos artículos en los que confiar y usaríamos con nuestras propias mascotas. Todos los productos pasan por un cheque de calidad y son seguros para los tipos y tamaños recomendados de mascotas.
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¿Cómo puedo contactar con usted si tengo más preguntas?
Puede enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto, envíenos un correo electrónico a [support@fursera.com], o enviarnos un DM en Instagram o Facebook - generalmente respondemos dentro de 24 horas.
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¿Cómo puedo usar un código de descuento?
Para usar un código de descuento, simplemente ingrese en el campo designado en el carrito de compras y haga clic en "Aplicar". El descuento se deducirá automáticamente de su total.