FAQs

FAQs: Klare Antworten auf häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, unser typischer Lieferrahmen ist 7-10 Werktage. Abhängig von Ihrem Standort können Sie Ihren Artikel viel früher erhalten.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es meinem Haustier nicht gefällt?

Absolut! Wenn Ihr Haustier kein Fan ist, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen und wir helfen Ihnen, eine Rückkehr oder einen Umtausch zu sortieren. Kein Aufhebens.
Sind Ihre Produkte für alle Haustiere sicher?

Ja - wir führen nur Gegenstände, denen wir vertrauen und die wir mit unseren eigenen Haustieren verwenden würden. Alle Produkte durchlaufen die Gleichheitsprüfung und sind für die empfohlenen Tierarten und -größen sicher.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Sie können uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, senden Sie uns eine E-Mail an []support@fursera.com], oder senden Sie uns eine DM auf Instagram oder Facebook - wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Um einen Rabattcode zu verwenden, geben Sie ihn einfach in das vorgesehene Feld im Warenkorb ein und klicken Sie auf "Bewerben". Der Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen.