FAQ 'er: Ryd svar på fælles spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvor lang tid tager det at fragte?
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, vores typiske leveringsramme er 7-10 hverdage. Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du modtage din vare meget tidligere.
-
Må jeg returnere et produkt, hvis mit kæledyr ikke kan lide det?
Absolut! Hvis dit kæledyr ikke er en fan, bare komme i kontakt inden 14 dage, og vi vil hjælpe dig med at sortere en tilbagevenden eller udveksling. Ikke noget postyr.
-
Er dine produkter sikre for alle kæledyr?
Ja - vi kun lagervarer vi stoler på og ville bruge med vores egne kæledyr. Alle produkter går gennem en kvalitet check og er sikre for de anbefalede kæledyr typer og størrelser.
-
Hvordan kan jeg kontakte dig, hvis jeg har flere spørgsmål?
Du kan sende os en besked via vores kontakt formular, e-mail os på [support@fursera.com], eller sende os en DM på Instagram eller Facebook - vi normalt svare inden for 24 timer.
-
Hvordan kan jeg bruge en rabatkode?
For at bruge en rabatkode, skal du blot indtaste det i det angivne felt i theshopping vogn og klik på "Anvend". Rabat vil automatisk blive fratrukket fra din samlede.